🔄 Politique de Retour – Consommons Malin

Chez Consommons Malin, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, voici les conditions de retour :

✅ Produits éligibles au retour

• Produits non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d'origine.
• Demande effectuée dans un délai de 7 jours après réception.

❌ Produits non retournables

• Produits déjà utilisés ou ouverts.
• Produits en promotion ou soldés (sauf en cas de défaut).
• Produits cosmétiques ou d’hygiène entamés, pour des raisons sanitaires.

🔁 Procédure de retour

1.     Envoyez une demande par message ou e-mail à : infoconsommonsmalin@gmail.com

2.     Indiquez le numéro de commande, le produit concerné et la raison du retour.

3.     Une fois le retour validé, vous recevrez les instructions pour renvoyer le produit.

4.     Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur ou produit défectueux).

💸 Remboursement

• Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables, ou un avoir sera proposé.