Chez Consommons Malin, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos produits Longrich dans les meilleurs délais et en toute sécurité. Pour vous garantir une expérience d'achat sans stress, nous avons choisi de placer la confiance au cœur de notre service.
1. Le Paiement à la Livraison
Pour toutes nos livraisons, vous bénéficiez de la sécurité absolue : Vous ne payez rien en ligne.
Vous passez commande sur notre site.
Vous recevez votre colis.
Vous vérifiez l'état de vos produits et vous réglez directement le livreur (en espèces ou par Mobile Money selon les disponibilités du livreur).
2. Processus de Validation de Commande
Parce que votre satisfaction est notre priorité, aucune commande n'est expédiée à l'aveugle :
Dès réception de votre commande, notre service client vous contacte (par téléphone ou WhatsApp) pour confirmer votre adresse exacte et votre disponibilité.
Important : Sans confirmation téléphonique de votre part, la commande ne pourra pas être expédiée.
3. Zones, Délais et Tarifs de Livraison
Nous livrons rapidement pour que vous ne manquiez jamais de vos produits bien-être et santé.
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Zone Principale / Abidjan | | |
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Les délais de livraison courent à partir du moment où votre commande est confirmée par téléphone avec notre équipe.
4. Vos Engagements pour une Livraison Réussie
Pour nous aider à vous offrir le meilleur service possible, nous vous prions de :
Rester joignable : Assurez-vous que le numéro de téléphone indiqué lors de la commande est actif.
Préparer l'appoint : Nos livreurs circulent avec un fond de caisse limité. Avoir la somme exacte en espèces facilite grandement la transaction.
Être présent ou désigner un proche : Si vous avez un imprévu, merci de nous prévenir au plus vite ou de confier le règlement à une personne de confiance à votre adresse.
5. Modification ou Annulation
Vous avez un changement de programme ? Vous souhaitez modifier votre commande avant son expédition ? Contactez notre service client au plus vite par WhatsApp ou par téléphone au 225 0506481418].
Consommons Malin, votre partenaire bien-être et santé au quotidien. Merci pour votre confiance !
